اکبری- ساعت 7و 59 دقیقه صبح پنج شنبه تلفن آتش نشانی به صدا در می آید و کسی از آن طرف خط از وقوع آتش سوزی در طبقه 8و 9 ساختمان پلاسکو خبر می دهد از چند دقیقه بعد 10 ایستگاه آتش نشانی به همراه 15 تانکر آب و 3 بالابر و 200 آتش نشان در محل حضور می یابند. عملیات اطفا و نجات مصدومان آغاز می شود و در حالی که همه نگاه ها به آتش در حال زبانه کشیدن در طبقات بالااست بهت همه جا را فرامی گیرد. ساعت 11:30صبح حاضران و حتی میلیون ها ایرانی که از صفحه تلویزیون این حادثه رادنبال می کنند شاهد فرو ریختن غول پیر پایتخت هستند. آری پلاسکو قدیمی که بیش از 5 دهه خودنمایی می کرد فرو ریخت اما این پایان این داستان تلخ نبود.تعدادی از آتش نشان ها ، نیروهای امداد و حاضران در طبقات پایین زیر آوار می مانند .عملیات نجات در میان اشک و آه همکاران آتش نشان ها و بهت مردم حزن بیشتری می گیرد و....
* تعدادی از خانواده های کسبه و افرادی که در ساختمان پلاسکو حضور داشتند در ساعات عصرگاهی پس از حادثه در خیابان ارباب جمشید "شیون کنان" قصد ورود به ویرانه های پلاسکو را داشتند که نیروهای امداد و پلیس آنها را از محل حادثه دور کردند.
*یکی از کسبه پلاسکو در حالی که اشک می ریخت گفت: جمعی از کسبه طبقه هفتم و هشتم از دو طرف گرفتار آتش شدند و راه فرار را مسدود شده دیدند نمی دانم چه بلایی بر سرشان آمد.
*یک فروشنده در ساختمان پلاسکو: نمی دانم چه اجزایی از سازه ساختمان به دلیل حرارت زیاد داشت آب می شد و از طبقه یازدهم می ریخت پایین ما که در طبقه پنج بودیم از ترس جاخوردیم و از مغازه بیرون زدیم.
* حضور اعضای خانواده آتش نشانان مفقود شده در محل حادثه و بی تابی آنها در اندوه عزیزانشان چشمان بسیاری از حاضرین در صحنه را اشک بار کرد.
* در همان ساعات اولیه پلیس راهبرد ، انسداد خیابان های منتهی به ساختمان پلاسکو با شعاع یک کیلومتر برای جلوگیری از خطرات احتمالی پس از حریق و سهولت در امداد رسانی را اتخاذ کرد اما علی رغم توصیه و هشدار مکرر پلیس تماشاگران زیادی صحنه را ترک نکردند.
* پس از نتیجه بخشی تلاش پلیس برای دور کردن مردم از اطراف ویرانه های پلاسکو همچنان جمعیت زیادی از مردم در خیابان فردوسی بالاتر از سفارت انگلستان و خیابان ارباب جمشید تا ساعاتی از شب حضور داشتند که این رفتار با توجه به انسداد خط سیر آمبولانس ها از خیابان فردوسی موجب چالشی دیگر برای امداد رسانی به حادثه بود.
* آنچه بیش از همه درحاشیه تلخ حادثه پلاسکو از ابتدای وقوع آتش سوزی تا ساعت های پس از ویرانی به چشم می خورد علاقه مندی افراد بسیاری برای گرفتن عکس سلفی در محل حادثه بود.
* یک نوجوان در حالی که همانند گزارشگران تلویزیونی رفتار می کرد و خود را در تقاطع ارباب جمشید فردوسی به نزدیکی یک ماشین آتش نشانی مستقر در محل رسانده بود در حال ارائه گزارش حادثه بود و نوجوان دیگری با دوربین تلفن همراه این گزارش را ثبت می کرد. (وی مدعی بود این ویدئو را به شبکه ماهواره ای ارسال می کند)